CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
REHABILITACION, SERVICIOS SANITARIOS Y SALUD S.L., de ahora en adelante ASERHCO, en cumplimiento del artículo 97 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, informa que el presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de esta página web https://www.aserhco.com/. Se ruega que lea las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies, nuestra Política de privacidad y nuestro Aviso Legal.
Según lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al usuario que tiene la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.
Del mismo modo, y en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, ASERHCO pone a disposición de los usuarios el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se encuentran redactadas en idioma Castellano.
- Objeto
El objeto de las presentes condiciones generales de contratación es regular la relación que nace entre ASERHCO, actuando como parte vendedora, y usted, actuando como parte compradora, por la venta de artículos/servicios a través de esta página web.
- Privacidad/Protección de datos personales
ASERHCO cumple con la normativa vigente en protección de datos personales, en concreto con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679).
Si quiere obtener más información sobre qué tratamientos de datos personales podemos realizar sobre usted en nuestra página web y qué uso hacemos sobre los mismos, puede acceder a la política de privacidad de nuestra página web.
Asimismo, ASERHCO como prestadora de servicios de la sociedad de la información informa que cumple con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
- Menores de edad
Los contenidos de la Página Web están dirigidos a personas mayores de edad. ASERHCO no pretende obtener datos de personas menores de edad. Cuando ASERHCO tenga conocimiento de que existen en su fichero datos de carácter personal de un menor, procederá de inmediato a cancelar dichos datos.
- Obligaciones del usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos por la página web.
El usuario utilizará la página web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse al incumplir los términos y condiciones de la página web.
El usuario no podrá utilizar la página web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El Usuario se compromete a hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas, no realizar ninguna compra falsa o fraudulenta, facilitar datos de contacto veraces y lícitos.
- Servicios ofrecidos
La página web https://www.aserhco.com/ facilita información a sus usuarios sobre las características de los servicios comercializados por ASERHCO Así mismo, la Página web proporciona otros servicios como la venta on-line de servicios, así como su cobro mediante servidor seguro.
Los destinatarios de los servicios de la Página web son los usuarios interesados en servicios comercializados por ASERHCO
- Propiedad Industrial e Intelectual
ASERHCO por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de ASERHCO o bien de sus licenciantes.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ASERHCO. Todos los derechos reservados.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ASERHCO. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de ASERHCO
- Cómo realizar un pedido
El usuario adquiere el producto o servicio a través de la tienda online disponible en la web y, después de efectuar el pago, le llegará a su correo electrónico la confirmación del pedido.
En el caso de envíos a domicilio, este se realizará en 24-72horas. Si se trata de un servicio a consumir en el centro ASERHCO, deberá mostrar en la recepción del centro antes o después de utilizar el servicio el justificante de la orden de pedido aceptada (puede enseñarlo de forma física (en papel) o digital (a través de un dispositivo electrónico). Los pedidos que realiza el usuario son nominativos y los servicios que adquiere no tienen fecha de caducidad.
FORMALIZACIÓN DEL ALTA EN ACTIVIDADES
Para formalizar la inscripción en las actividades de ASERHCO se deberá:
- Confirmar plaza de la actividad a través de las diferentes vías de comunicación tanto online como presenciales.
- Abonar mediante suscripción/pago recurrente mensual a través de la tienda online de ASERHCO. Con excepción de la primera cuota que se permitirá abonar de forma presencial en la recepción del centro.
- Firmar y aceptar el consentimiento informado (normativa) y el documento de antecedentes sanitarios.
BAJAS EN ACTIVIDADES
- Para darse de baja en suscripciones mensuales de cualquier actividad se deberá notificar al centro de forma presencial o por escrito en el correo comunicacion@aserhco.com antes del día 25 del mes anterior al que se solicita causar baja.
- Para darse de baja en suscripciones trimestrales de cualquier actividad se deberá notificar al centro de forma presencial o por escrito en el correo comunicacion@aserhco.com 5 días naturales antes de finalizar el trimestre en curso. No se devuelven partes proporcionales del trimestre al haberse acogido a una promoción especial.
- En caso de cancelación (fuera de plazo indicado en el punto 1 y 2) del pago recurrente (mensual o trimestral), el usuario causará baja de forma inmediata generando un pago pendiente.
- El hecho de no acudir a las actividades no exime del pago de la mensualidad ni autoriza al usuario a devolución del importe del servicio.
CAMBIOS EN ACTIVIDADES
- Si se desea cambiar de actividad se solicitará de forma presencial o por escrito en el correo comunicacion@aserhco.com antes del día 25 del mes anterior al que se solicita empezar la nueva actividad.
- Si el usuario acude un día al mes y quiere acudir dos o viceversa, se solicitará de forma presencial o por escrito en el correo comunicacion@aserhco.com para que pueda el centro darle de baja en la cuota que abonaba e indicarle cómo suscribirse en la nueva cuota cuyo pago será recurrente/suscripción.
- En cualquier momento la Dirección del Centro ASERHCO podrá, unilateralmente, dar nuevas normas de obligado cumplimiento para todos los usuarios con el fin de mejorar el funcionamiento de la actividad.
- Precios
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
- Modalidades de pago
Los pagos por suscripción se cobrarán durante los 5 primeros días del mes. Para cualquier cancelación, es necesario avisar antes del día 25 del mes anterior al que quieres causar baja. Si no se avisa antes de esta fecha, la empresa procederá al cobro de la siguiente mensualidad.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, Bizum, Paypal, Apple Pay y Google Pay.
- Disponibilidad
Este establecimiento se reserva el derecho cambiar la cita en caso de que las necesidades del centro así lo requieran. En este caso, el usuario será previamente informado de ello con una antelación mínima de 24 horas.
- Derecho de desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de Justificación, siempre y cuando no haya hecho uso del servicio contratado.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a comunicacion@aserhco.com. Recibida la comunicación, ASERHCO informará al cliente de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.
El Usuario debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, ASERHCO reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la notificación del desistimiento. ASERHCO reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Los gastos de envío no se devuelven y el usuario abonará los costes de envío del producto que quiera retornar.
- Derecho de exclusión
ASERHCO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las condiciones de uso del portal.
ASERHCO perseguirá el incumplimiento de las condiciones de uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
- Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, ASERHCO no aceptará ninguna responsabilidad por la pérdida del bono, en cuyo caso, el usuario no podrá hacer uso del mismo ante la imposibilidad de comprobar que efectivamente, fue éste quien lo adquirió y pago.
ASERHCO no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.
En el caso de que en https://www.aserhco.com/ se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, ASERHCO creadora del sitio web no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso ASERHCO creadora del sitio web asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
- Comunicaciones por escrito y notificaciones
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que las comunicaciones con ASERHCO sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que ASERHCO envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con ASERHCO a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
- Nulidad
Si alguna de las presentes condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
- Ley aplicable y jurisdicción competente
Las condiciones de uso de la Página Web contenidas en este Aviso Legal, así como las relaciones entre el usuario y ASERHCO, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas.